DVR: 0561851 | ZVR‐Zahl: 881403473 
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Allgemeine Feedbackregeln  
Geben von Rückmeldungen, Kritik, Feedback  
Wünschenswertes Verhalten:  
•
Unbedingt sachlich bleiben  
•
Positive Aspekte vor negativen Aspekten nennen  
•
Ich‐Botschaften senden  
•
Ausführlich und konkret beschreiben, was man beobachtet oder empfunden hat 
•
Zunächst Stärken ansprechen und positive Beobachtungen nennen – erst dann Schwächen 
ansprechen und negative Beobachtungen nennen („Mir gefällt...“, „mir gefällt nicht...“)  
•
Lösungsmöglichkeiten anbieten, dabei Handlungsalternativen als Ich‐Botschaften formulieren 
(„Für mich wäre es hilfreich gewesen, wenn...“)  
•
Feedback ist beschreibend, nicht bewertend – nur negative Kritik ist nicht professionell  
•
Rückmeldungen sind realistisch, unmittelbar und erwünscht – nicht aufgedrängt  
Ungünstiges Verhalten:  
•
Konkrete Beobachtungen verallgemeinern („Du bist immer so aggressiv..:“)  
•
Persönliche Angriffe  
•
Persönlichkeitsmerkmale analysieren, interpretieren oder bewerten  
•
Ratschläge und Hinweise in Form von Du‐Botschaften formulieren („Du solltest das so 
machen...“, „Du warst nervös“)  
•
Forderungen stellen („Du musst mehr Fragen formulieren“)  
•
Unkonkrete Beurteilungen („Der Anfang war gut“)
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