DVR: 0561851 | ZVR‐Zahl: 881403473 
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Empfangen von Rückmeldungen, Kritik, Feedback 
Wünschenswertes Verhalten:  
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Ausreden lassen  
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Aufmerksam zuhören  
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Rückmeldungen zur Kenntnis nehmen, zu verstehen versuchen und zunächst annehmen  
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Nachfragen, wenn etwas unklar bleibt  
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Rückmeldungen wirken lassen, verarbeiten, bewerten  
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Entscheiden, wie man mit Rückmeldungen umgehen möchte, Schlüsse daraus ziehen  
Ungünstiges Verhalten:  
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Sein Handeln rechtfertigen und verteidigen  
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Rückmeldungen widersprechen  
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Details der Rückmeldungen überbewerten
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